ミステリーショッパーで会社の貢献に
主婦などの副業としても人気の高いミステリーショッパーという仕事を聞いたことがある人も多いと思います。
しかし、仕事の内容はあまりよく理解していないという人も少なくはありません。
ミステリーショッパーというのは、指定された店舗に一般のお客として訪れ、店内の雰囲気などを観察し、スタッフの対応能力などを調査する仕事です。
もちろん指定された店舗のスタッフなどは調査をされていることは知りませんので、普段通りの接客を行います。
その普段通りの接客を見て、不快に感じたことであったり、改善するべき箇所を報告し、企業改善に役立てるような調査を行うことが、ミステリーショッパーの仕事であり、調査をしていることをバレてはいけません。
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